Sadeqy Home · FAQ

Häufige Fragen zu Sedari, Bestellung und Service

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Lieferung, Maßanfertigung, Materialien, Preise, Showroom und Bestellung.

Wenn Ihr Anliegen hier nicht beantwortet wird, beraten wir Sie gerne persönlich per WhatsApp, Telefon oder im Showroom in Düsseldorf.

Lieferung

Fragen rund um Versand, Terminabstimmung und Zugang vor Ort.

Liefert ihr in ganz Deutschland?

Ja, eine Lieferung innerhalb Deutschlands ist möglich. Die Kosten hängen von Produkt, Größe, Montageaufwand und Entfernung ab.

Liefert ihr auch ins Ausland, z. B. in die Schweiz oder nach Österreich?

Ja, eine Lieferung ins Ausland ist grundsätzlich möglich. Ablauf und Kosten werden individuell bestätigt, da Land, Spedition und eventuelle Zusatzkosten unterschiedlich sein können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei maßgefertigten Produkten hängt die Lieferzeit von Ausführung, Materialverfügbarkeit und Produktionsplanung ab. Nach Bestellung erhalten Sie eine konkrete Zeitangabe.

Wie wird geliefert?

Je nach Projekt erfolgt die Lieferung per Spedition oder durch eigenes Liefer- und Montageteam. Das stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Kann ich einen festen Liefertermin vereinbaren?

Nach Fertigstellung stimmen wir mit Ihnen einen passenden Termin ab. Wunschtermine sind möglich, sofern Kapazität vorhanden ist.

Tragt ihr die Ware bis in die Wohnung?

Ja, je nach Zugangssituation organisieren wir den Transport bis zum Aufstellort. Angaben zu Etage, Aufzug, Treppenhaus und Zufahrt helfen bei der Planung.

Welche Informationen braucht ihr vor der Lieferung?

Hilfreich sind Adresse, Etage, Aufzug ja/nein, Treppenbreite, Parkmöglichkeit und idealerweise Fotos oder ein kurzes Video vom Zugang.

Sedari & Maßanfertigung

Alles rund um Maße, Formen, Stoffe und individuelle Planung.

Sind eure Sedari maßgefertigt?

Ja. Maße, Stoff, Farbe, Sitzhöhe, Rückenlehnen, Armlehnen und weiteres Zubehör können individuell abgestimmt werden.

Welche Maße muss ich euch geben?

Hilfreich sind Raummaße, Wandlängen, Ecken, Türen, Heizkörper, Fensterbankhöhe und die gewünschte Sitzfläche. Fotos unterstützen die Planung zusätzlich.

Macht ihr auch L-Form, U-Form oder Sonderformen?

Ja, L-Formen, U-Formen und weitere Sonderlösungen sind möglich – abhängig von Raum und gewünschter Gestaltung.

Kann ich ohne Rückenlehne bestellen?

Ja. Gerade in kleineren Räumen kann das sinnvoll sein. Wir beraten Sie gern dazu, was funktional und optisch passend ist.

Kann ich Stoff und Farbe frei wählen?

Ja. Sie wählen aus verschiedenen Stoffen und Farben. Wir helfen dabei, passende Kombinationen je nach Nutzung und Stilrichtung zu finden.

Kann ich Stoffmuster bekommen?

Je nach Verfügbarkeit sind Stoffmuster möglich – zur Abholung oder auf Anfrage auch per Versand.

Was ist im Sedari-Set enthalten?

Das hängt vom jeweiligen Angebot ab. Im Angebot werden alle Bestandteile, z. B. Unterkonstruktion, Schaumstoff, Bezüge, Kissen oder weitere Elemente, klar aufgeführt.

Materialien & Qualität

Fragen zu Schaumstoff, Konstruktion und Bezügen.

Welche Schaumstoff-Qualitäten bietet ihr an?

Wir bieten verschiedene Qualitäten und Härtegrade an – je nach gewünschtem Komfort und geplanter Nutzung. Für häufige Nutzung empfehlen wir hochwertigere Varianten.

Welche Unterkonstruktion nutzt ihr?

Je nach Projekt setzen wir auf stabile Unterkonstruktionen, passend zur Belastung und zum gewünschten Aufbau. Die Details werden im Angebot beschrieben.

Sind Bezüge abnehmbar und waschbar?

Je nach Ausführung ja, zum Beispiel mit Reißverschluss. Pflege und Waschbarkeit hängen vom gewählten Stoff ab.

Pflege & Nutzung

Hinweise für Alltag, Reinigung und geeignete Stoffauswahl.

Wie pflege ich den Stoff richtig?

Empfohlen wird regelmäßiges Absaugen mit Polsterdüse, punktuelle Fleckenbehandlung und die Vermeidung aggressiver Reiniger. Für empfindlichere Stoffe kann eine professionelle Reinigung sinnvoll sein.

Eignet sich der Stoff für Haustiere oder Kinder?

Ja, wir können robustere und alltagstaugliche Stoffe empfehlen. Teilen Sie uns einfach kurz mit, wie der Wohnalltag aussieht.

Preise, Angebot & Zahlung

Wie Angebote entstehen und wovon der Preis abhängt.

Wie bekomme ich ein Angebot?

Senden Sie uns Maße, Fotos und Ihre Wünsche zu Form, Stoff und Ausstattung. Daraufhin erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Warum unterscheiden sich die Preise?

Der Preis hängt unter anderem von Maß, Schaumstoffqualität, Stoff, Kissenanzahl, Rückenlehnen, Extras sowie Lieferung und Montage ab.

Wie läuft die Zahlung ab?

Üblich ist eine Anzahlung und der Restbetrag nach Vereinbarung. Die genaue Zahlungsstruktur wird im jeweiligen Angebot festgehalten.

Bietet ihr Ratenzahlung an?

Ja, je nach Vereinbarung und verfügbarer Finanzierungsmöglichkeit kann eine Ratenzahlung möglich sein.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, Sie erhalten selbstverständlich eine ordentliche Rechnung mit den vereinbarten Positionen.

Rechtliches & Reklamation

Wichtige Hinweise zu Maßanfertigung, Schäden und Reklamationen.

Kann ich maßgefertigte Produkte zurückgeben?

Maßanfertigungen sind in der Regel vom gesetzlichen Widerruf ausgeschlossen, wenn sie speziell nach Kundenvorgaben hergestellt werden. Maßgeblich sind die jeweils geltenden rechtlichen Regelungen und Ihre vertraglichen Unterlagen.

Was ist, wenn ein Teil beschädigt ankommt?

Bitte dokumentieren Sie den Schaden möglichst direkt bei Lieferung mit Fotos und melden Sie sich zeitnah bei uns, damit wir eine Lösung prüfen können.

Was ist, wenn Maße leicht abweichen?

Bei handgefertigten Produkten können geringe Toleranzen vorkommen. Wenn etwas funktional nicht passt, prüfen wir den Fall gemeinsam mit Ihnen.

Hinweis: Für verbindliche Informationen zu Widerruf, Gewährleistung und Vertragsbedingungen gelten die jeweils aktuellen rechtlichen Seiten und Angebotsunterlagen.

Showroom & Beratung

Fragen zum Besuch, zur Terminvereinbarung und zur Planung.

Kann ich euch im Showroom besuchen?

Ja. Unser Showroom befindet sich in der Emil-Barth-Straße 9, 40595 Düsseldorf. Bitte prüfen Sie aktuelle Zeiten oder kontaktieren Sie uns vorab.

Brauche ich einen Termin?

Ein Termin ist empfehlenswert, damit wir ausreichend Zeit für Beratung, Stoffauswahl und Projektbesprechung einplanen können.

Bietet ihr Planung vor Ort an?

Je nach Region und Projekt ist das möglich. Alternativ planen wir effizient per WhatsApp, Telefon, Video oder anhand von Fotos und Maßen.

Montage & Service

Fragen zu Aufbau, Zugangssituation und praktischer Umsetzung vor Ort.

Übernehmt ihr Montage und Aufbau?

Ja, je nach Projekt kann die Montage optional oder bereits enthalten sein. Das wird im Angebot klar beschrieben.

Was passiert, wenn das Treppenhaus zu eng ist?

Bitte senden Sie uns möglichst früh Maße oder Fotos vom Zugang. Dann prüfen wir Alternativen, zum Beispiel modulare Lösungen oder eine angepasste Konfiguration.

Kontakt & Bestellung

Welche Informationen für die erste Anfrage besonders hilfreich sind.

Wie kann ich schnell Kontakt aufnehmen?

Am schnellsten erreichen Sie uns per WhatsApp, Telefon oder über das Kontaktformular. Für eine erste Einschätzung sind Fotos und Maße besonders hilfreich.

Welche Informationen braucht ihr für eine schnelle Planung?

Hilfreich sind Raummaße oder Skizze, Fotos, gewünschte Form, Stoffwunsch, Kissenanzahl, Rückenlehne ja/nein und der Lieferort.

Showroom, Beratung und Lieferung

Planen Sie Ihre Sedari jetzt mit klaren nächsten Schritten.

Wenn Sie Ihre Sedari nach Maß, marokkanische Sitzgarnitur, marokkanische Möbel oder Ihr marokkanisches Wohnzimmer konkret planen möchten, begleitet Sadeqy Home Sie mit Showroom in Düsseldorf, persönlicher Beratung und einer sauberen Lieferplanung für Deutschland, die Schweiz, Luxemburg und die Niederlande.

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Lieferung in mehrere Regionen Deutschland sowie Planung für Schweiz, Luxemburg und Niederlande.