FAQ – Sedari & maßgefertigte marokkanische Möbel | Sadeqy Home Düsseldorf

Liefert ihr in ganz Deutschland?

Ja. Wir liefern deutschlandweit. Die Lieferkosten hängen von Produkt, Größe und Entfernung ab.

Liefert ihr auch ins Ausland (z. B. Schweiz / Österreich)?

Ja, Lieferung ins Ausland ist möglich. Kosten und Ablauf werden individuell bestätigt, da Zoll/Spedition je nach Land unterschiedlich sind.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei maßgefertigten Produkten hängt die Lieferzeit von Ausführung, Materialverfügbarkeit und Produktionsplan ab. Du bekommst nach Bestellung eine verbindliche Zeitangabe.

Wie wird geliefert – Spedition oder eigene Lieferung?

Je nach Produktgröße liefern wir per Spedition oder per eigener Lieferung/Montageteam. Das klären wir vorab.

Kann ich einen festen Liefertermin buchen?

Ja, nach Fertigstellung stimmen wir einen Termin ab. Wunschtermine sind möglich, sofern Kapazität vorhanden ist.

Tragt ihr die Ware bis in die Wohnung?

Ja, je nach Zugang (Etage, Aufzug, Treppenhaus) organisieren wir den Transport bis zum Aufstellort. Bitte gib die Bedingungen vorher an.

Was braucht ihr vor der Lieferung von mir?

Adresse, Etage, Aufzug ja/nein, Treppenbreite, Parkmöglichkeit und idealerweise Fotos/Video vom Zugang.

Sind eure Sedari maßgefertigt?

Ja. Maße, Stoff, Farbe, Sitzhöhe, Rückenlehne, Armlehnen und Zubehör können individuell geplant werden.

Welche Maße muss ich euch geben?

Raummaß (Länge/Breite), Wandlängen, Ecken, Türen, Heizkörper, Fensterbankhöhe und gewünschte Sitzfläche. Fotos helfen für eine genaue Planung.

Macht ihr auch L-Form / U-Form / Ecken?

Ja. L-Form, U-Form und Sonderformen sind möglich – abhängig vom Raum und gewünschter Optik.

Kann man ohne Rückenlehne bestellen (für kleine Räume)?

Ja. Ohne Rückenlehne spart man oft Platz. Wir beraten, was im Raum funktional und optisch sinnvoll ist.

Kann ich Stoff und Farbe frei wählen?

Ja. Du kannst aus verschiedenen Stoffen/Farben auswählen. Wir empfehlen passende Kombinationen je nach Nutzung (Familie, Haustiere, Pflegeaufwand).

Kann ich Stoffmuster bekommen?

Ja. Stoffmuster sind möglich (Abholung oder Versand – abhängig von Verfügbarkeit).

Was ist im Sedari-Set enthalten?

Das hängt vom Angebot ab (z. B. Unterkonstruktion, Schaumstoff, Bezug, Kissen, Rückenlehnen, Tische). Du bekommst eine klare Auflistung im Angebot.

Welche Schaumstoff-Qualitäten bietet ihr an (z. B. T30/T35/T40)?

Wir bieten unterschiedliche Härten/Dichten je nach Komfortwunsch und Nutzung. Für häufige Nutzung empfehlen wir höhere Qualität (z. B. T35/T40).

Welche Holz-/Unterkonstruktion nutzt ihr?

Je nach Produkt verwenden wir stabile Unterkonstruktionen passend zur Belastung. Details stehen im Angebot.

Sind Bezüge abnehmbar und waschbar?

Je nach Ausführung ja (z. B. mit Reißverschluss). Pflegehinweise hängen vom Stoff ab und werden mitgeteilt.

Wie pflege ich den Stoff richtig?

Regelmäßig absaugen (Polsterdüse), Flecken sofort punktuell behandeln, keine aggressiven Reiniger. Für empfindliche Stoffe empfehlen wir professionelle Polsterreinigung.

Eignet sich der Stoff für Haustiere/Kinder?

Ja, wir können robustere Stoffe empfehlen. Sag uns kurz, wie der Alltag aussieht, dann wählen wir passende Optionen.

Wie bekomme ich ein Angebot?

Du sendest Maße/Fotos + Wünsche (Form, Stoff, Kissen, Extras). Danach erhältst du ein Angebot mit Details.

Warum variieren die Preise so stark?

Preis hängt ab von Maß, Schaumstoffqualität, Stoff, Anzahl Kissen, Rückenlehnen, Tische/Extras und Montage/Lieferung.

Wie läuft die Zahlung ab?

Üblich ist eine Anzahlung und der Restbetrag bei Lieferung/Montage. Falls ihr 50/50 nutzt: 50% Anzahlung, 50% bei Lieferung.

Bietet ihr Ratenzahlung an?

Ja, je nach Vereinbarung/Anbieter sind Raten möglich. Details klären wir individuell.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Du erhältst eine ordentliche Rechnung mit allen Positionen.

Kann ich maßgefertigte Produkte zurückgeben?

Maßanfertigungen sind in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen, wenn sie speziell nach Kundenvorgaben hergestellt werden. Bitte eure Policy/AGB exakt anpassen.

Was ist, wenn ein Teil beschädigt ankommt?

Bitte direkt bei Lieferung dokumentieren (Fotos) und sofort melden. Wir klären dann Reparatur oder Austausch je nach Fall.

Was ist, wenn Maße leicht abweichen?

Bei handgefertigten Produkten können geringe Toleranzen vorkommen. Wenn etwas funktional nicht passt, prüfen wir eine Lösung.

Kann ich euch im Showroom besuchen?

Ja. Adresse: Emil-Barth-Straße 9, 40595 Düsseldorf. Bitte aktuelle Zeiten/Terminoptionen auf Website oder Google prüfen.

Brauche ich einen Termin?

Termin ist empfohlen, damit wir genug Zeit für Planung und Stoffauswahl einplanen können.

Bietet ihr Planung vor Ort an?

Je nach Region/Projekt möglich. Alternativ planen wir effizient per WhatsApp/Video/Fotos.

Übernehmt ihr Montage und Aufbau?

Ja, je nach Produkt ist Montage optional oder inklusive. Das steht im Angebot.

Was passiert, wenn die Treppe zu eng ist?

Bitte vorher Maße/Fotos vom Treppenhaus senden. Wir prüfen Alternativen (z. B. Modul-Lösung, andere Konfiguration).

Wie kann ich schnell Kontakt aufnehmen?

Am schnellsten per WhatsApp/Telefon oder über das Kontaktformular. Für ein Angebot sind Fotos und Maße ideal.

Welche Infos braucht ihr für eine schnelle Planung?

Raumskizze oder Maße, Fotos, gewünschte Form (L/U/gerade), Stoffwunsch, Kissenanzahl, Rückenlehne ja/nein, Lieferort.